Ich kann Dir nur raten: Gib diese Primeln zurück. Es ist meines Erachtens ein Pilz, wahrscheinlich Grauschimmel. Ich habe seit vielen Jahren Waldschlüsselblumen (P. elatior, die heller blühende "Schwester" mit orangenem Schlund von P. veris) im Nordwestbeet (Sonne nur im Sommer ab 16 Uhr, dann gieße ich sie öfter mal ordentlich, da wir Sandboden haben).
Auszug aus der Homepage pflanzen-enzyklopaedie.eu:
Krankheiten und Schädlinge: Besonders gefährlich für die Primeln sind Rüsselkäfer und Viren. Andere Bedrohungen sind: Grauschimmel, bakterielle Fleckenkrankheit, Knollenfäule, Spinnmilben, Minierfliegen, Zikaden und andere (Hervorhebungen von mir).
Ein Exemplar hatte auch mal einen genau so aussehenden Pilzbefall der Blätter. Ich habe sie ausgegraben und weit weg von den anderen weiter kultiviert. Außerdem alle sichtbar befallenen Blätter entfernt. Sie ist trotzdem an den nachgewachsenen Blättern wieder befallen gewesen - und im kommenden Jahr nur noch ganz verkrüppelt ausgetrieben, so dass ich die Pflanze in der Biotonne entsorgt habe. Die anderen Exemplare sind aber kerngesund, auch die zusammen mit P. elatior wachsenden Kissenprimeln (P. vulgaris) in dunkelviolett.
Hätte ich übrigens von Gaissmayer nicht erwartet, die sind sonst immer hochkorrekt. Du bekommst sie garantiert ersetzt, wenn Du anrufst und der Gärtnerei ein Foto der 5 Exemplare schickst.