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[feddehen]

In den letzten Jahren kommt es immer öfter vor, daß ich von
Großversendern wie Pötschke, Baldur etc. fast bei jeder
Lieferung einen falschen Artikel bekomme. Die Pflanzen sind zwar
immer richtig beschriftet aber leider nicht das was ich bestellt
habe. Da es sich in meinem Fall immer um teuere Neuheiten
handelt ist dies um so ärgerlicher. In letzter Zeit sind es vor
allem neue Heuchera und Sedum die falsch geliefert werden.
Vermutlich schon von den Pflanzen - Erzeugern falsch
ettiketiert oder verpackt und von ungeschultem Personal
der Versender entsprechend weitergegeben. Nach Reklamation
verhalten sich die Firmen zwar meist sehr kulant, aber
die Enttäuschung und die Schreiberei bleibt nicht erspart.

Ein Lob dagegen an alle Staudengärtnereien. Trotz deren
oft riesigem Sortiment habe ich immer noch das Richtige
erhalten und auch die Qualität stimmte.

Hat jemand ähnliche Erfährungen gemacht ?

[findling]

nein, bisher gott sein dank nicht; wie schaut`s da mit reklamationsmöglichkeiten nach den agb`s der jeweiligen anbietern aus?
haben sie dir nach der schreiberei wenigstens kostenlos das richtige geschickt?

[feddehen]

hallo findling,
Pötschke schreibt mir den Betrag (für die nächste Bestellung!!) gut
und Baldur schickt teilweise Gutschrift oder neue Pflanzen.
Manch gewünschte Sorte habe ich wiederholt falsch erhalten.

[Christiane]

Feddehen,
also ich wüsste, was ich beim nächsten Mal mache: Nicht beim Großversender bestellen . Was hilft mir eine Neusendung, Gutschrift oder Geldrückerstattung? Mir ist daran gelegen, gleich die richtige Pflanze zu bekommen und nicht mit schönster Regelmäßigkeit Falschlieferungen .... Und manchmal dauert es etwas, bis man die falsche Pflanze bemerkt. D.h. ich habe dann wieder eine Saison verloren. Toll !

LG
Christiane

[sarastro]

So isses! Allerdings kursiert auch einiges bei den Staudengärtnern herum, was sie als echt zu haben glauben und leider falsch ist!
Da bin ich selbst nicht davor gefeit! Zum Beispiel Anemone nemorosa 'Vestal' und 'Alba Plena', bzw. die echte 'Bracteata Pleniflora'. Es vergingen Jahre, bis wir die echten endlich vermehrt hatten. Davor lief einfach was anderes unter dem Namen. Das ist nicht alles selbstverständlich, weil man sich bei 2500 Arten und Sorten nicht um alles und jedes immer gleich kümmern kann. Kommt Zeit, kommt Klarheit!

[Minzenvirus]

Wie ist es eigentlich wenn sich ein Versender, egal ob Staudengärtner oder Großversender, weigert anzuerkennen daß er, ob bewusst oder aus Mangel an Fachkenntnis, Pflanzen unter falschem Namen versendet.
Gibt es eine höhere Schlichtungsstelle, in irgend einem "Verband" müssen auch Gärtner vereinigt sein, oder sind wir den "Götter in Grün" machtlos ausgeliefert.

Hermann