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[dmks]

Möchte mich nochmal entschuldigen - hab zuerst den Text überflogen und nach den Bildern geurteilt! tut mir leid.

Davon ausgehend daß es eine Fachfirma (GaLa) gemacht hat ist es eher haarsträubend! Auch für einen Fertigrasen (Rollrasen) ist im Prinzip die gleiche Bodenvorbereitung erforderlich wie für eine Ansaat!
Das heißt: ausreichend tiefes Niveau schaffen, auflockern (zB. fräsen), wenn die Höhe reicht kann auch die alte Grasnarbe mit eingearbeitet werden, Oberbodenauftrag mind. 5cm, besser mehr - zumindest ordentlich Humus; gegebenenfalls nochmals durcharbeiten. Nach Bedarf Bodenhilfstoffe oder Dünger. Dann wird das Feinplanum gezogen und der Rasen gerollt, angewalzt und eingewässert.

So sollte es zumindest sein. im Minimum.
Wenn sich dann ein solches Bild ergibt liegt es schlichtweg an der Pflege oder der falschen Sortenwahl (und ja, auch bei Rollrasen gibt es viele Saatgutmischungen)
Wenn aber unter dem Rasen nix is...ist es schlichtweg Pfusch.

Wenn das alles nicht passiert ist wäre auch die geringe Substratverteilung um die Bäume herum (bei der pflanzung) neben dem Wasser eine Erklärung für das grün.