hallo Loli und Sonnenschein, ich bin gestern auf Euren Seiten gewesen und fand verwirrend, bzw. kontraproduktiv für eine Bestellung:
bei Sonnenschein:
Klickt man Rosenverkauf an, steht da nur die Containerliste, die Container werden ja aber nicht verschickt. Möchte man schon eine wurzelnackte für den Herbst bestellen, weiß man nicht, welche Sorten verfügbar sind. Muß man erst anfragen, springt man vielleicht wieder ab und die Anfrage kosten Sonnenschein Zeit.
bei Loli:
Ich wußte erst mal nicht was ich denn wählen muß, 12eichen normal oder 12 eichen Rosenkindergarten. Nachdem ich bei Rosenkindergarten die gesuchte Rose nicht gefunden habe, habe ich dann den anderen "shop" angeklickt. Als ich die Rose dort gefunden habe, konnte ich lediglich eine Anfrage senden, wußte also weder, ob sie verfügbar ist, noch konnte ich sie direkt bestellen. Beides erhöht die Wahrscheinlichkeit, daß der potentielle Besteller zwischenzeitlich wieder abspringt.
Ich möchte Euch nicht kritisieren, das soll jetzt, weil wir grade beim Thema sind, nur ein Denkanstoß sein, denn ich gönne Euch beiden knackige Umsätze, bei der vielen Arbeit die Ihr ja auch habt, sollte doch dann auch was verkauft werden...
Weingart ist übrigens auch so ein Kandidat, das hatten wir ja schon in einem anderen Thema, oft will man bestellen und kann nicht, er antwortet nicht auf Mail, ist telefonisch oft nicht zu erreichen, man bekommt keine Feedback usw. Aus dem eigenen Weingart-Thema ist mir die witzige Formulierung im Kopf geblieben: "Es sei denn, Kauzigkeit ist eine Marketingstrategie" (sinngemäß). Sehr lustig, aber ja eigentlich traurig! Rosenliebe und Sortenvielfalt und Hingabe sind halt wohl schwer zu vereinbaren mit Geschäftssinn...