Hallo zusammen,
Planwerks Erfahrungen kann ich nur bestätigen: Der Stammkunden-Status hilft. Oder, anders gesagt, wechselseitige gute Erfahrungen: Ich weiß, dass mir "mein" Gärtner nix Mickriges unterjubelt; er weiß, dass ich mühsam Besorgtes, anderweitig schlecht Loszukriegendes am Schluss wirklich abnehme, auch wenn's was kostet. Wobei man über Preise natürlich vorher reden muss.
Allerdings habe ich unverschämtes Glück mit "meinem" Gärtner. Der ist nicht nur Profi & wirklicher Kenner, sondern auch Liebhaber

. Und er hat eine angenehm altmodische Auffassung von Qualität: Bei Stauden (sein Haupt-Geschäft) hat er sich schon mal strikt geweigert, mir etwas zu verkaufen, was ich unbedingt haben wollte, weil er die Pflanzen zu mickrig fand - sie sahen aus wie vieles, was man aus Versandpaketen holt, aber das ist eben nicht nicht sein Standard. Bei Gehölzen (sein Zweit-Geschäft/ seine Sammler-Liebe) besorgt er, was er nicht im kleinen, feinen Präsenz-Sortiment hat (oder er beginnt, wenn der Kundenwunsch von "seinen" Dingen zu weit weg ist, ein Gespräch über Bezugsquellen

, dann ist der Fall auch klar...). Und weil er sich über die Jahrzehnte einen Top-Lieferanten-Stamm aufgebaut hat, kann man getrost blind bestellen. Okay, gelegentlich dauert's. Aber da warte ich dann gern. Auch mal ein Jahr.
Namensnennung leider zwecklos: Er verschickt nicht, ist auch nicht (mehr) auf Fern-Kunden eingerichtet; und für Cydora und andere Nordlichter ist's zu weit...
Schöne Grüße
Querkopf