Heute will ich auch mal wieder eine positive Erfahrung melden:
Ich hatte Anfang Mai u.a. eine wurzelnackte Mme. Ernest Calvat von Schultheis bekommen. Die war schon nicht so triebknospig wie die gleichzeitig gelieferte Jacques Cartier.
Ok, gepflanzt, irgendwann trieb sie aus - und blieb stecken. Da ahnte ich schon - sie wird den gleichen Schaden zeigen wie einige meiner Rosen nach dem Winter und Frühjahr. Kurz - ja, die alten Triebe wurden braun, und seit vorgestern verdorren auch die bis dahin stagnierenden Neutriebe. Mehr als einen Monat nach Lieferung/ Pflanzung also definitiv Tod durch späten Winterschaden.
Das habe ich an Schultheis geschrieben und angefragt, ob man mir vielleicht im Preis entgegenkommen könne, wenn ich die Rose, jetzt als Containerpflanze, nachbestelle.
Und habe heute prompt die Antwort bekommen - ja, ich brauche nur die Differenz zwischen wurzelnackter und Containerrose zu bezahlen - die Rose ginge diese Woche noch an mich raus.
Das finde ich fair und entgegenkommend, und es freut mich.
Das finde ich auch und würde mich ebenfalls freuen.
Ich bekam Anfg. Mai eine wurzelnackte Rose von Pflanzmi** geliefert, jd. hatte sie dort als Geschenk für mich bestellt.
Verpackung war gut, Rose sah auf den ersten Blick gut aus, hatte aber auf den 2. Blick in der Länge gespaltene Triebe.
Geschenk hin oder her, bezahlt wurde sie ja, machte ich Fotos und rekamierte die Rose per mail, denn aus solchen Trieben kann nichts austreiben.
Nachdem keine AW kam, rief ich nach 1 Woche dort an, man suchte meine email heraus und versprach mir Ersatz.
Nach weiteren 2 Wochen schickte ich wieder eine email, die nicht beantwortet wurde. Also griff ich wieder zum Telefon und bekam anschl. eine mail, in der man sich für die langen Lieferzeiten entschuldigte.
Ich warte noch immer auf meinen Ersatz.
Das finde ich nicht in Ordnung.